FAQ
LONDON BROWNのシューズは、標準的なヨーロッパサイズを採用していますが、デザインによってフィット感が異なる場合がありまので、各商品ページの注意事項をご確認ください。
また、サイズ選びに迷われた場合は、お気軽にお問い合わせください。
サイズ参考:
40= 25〜25.5cm相当
41 = 26〜26.5cm相当
42= 27〜27.5cm相当
43= 28〜28.5cm相当
革製品のため、定期的なブラッシングやレザークリームの使用をおすすめします。また、雨や水に濡れた場合は陰干しし、直射日光を避けて保管してください。
LONDON BROWNの展開店舗やポップアップの最新情報は、公式ウェブサイトまたはInstagramよりご確認ください。
(1)商品到着日より 20 日以内であれば返品が可能です。
(2)前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・ご使用になられた商品
・商品到着後 21 日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
(3)返品等にかかる送料は弊社が負担致します。到着時の梱包状態で着払いにて返却してください。
(1)返金は、返送された商品が到着後 3 営業日以内に支払い方法に応じて行います。
(2)返金の対象は、返送された商品の金額のみとなります。(送料は返金の対象とはなりません)
一部地域を除き全国一律 1,000円(税別)となります。ただし、北海道・沖縄のみ 1,500円(税別)となります。
なお、商品を合計50,000円以上お買い上げいただけますと、送料が無料となります。
配送方法は、当社指定の方法とし、原則としてお客様がお選びいただくことはできません。
日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。
基本的には、発送完了後2〜3日で到着いたします。(離島などの場合は、3〜4日かかる場合もございます。)
なお、自然災害や大規模な催しが開催される地域においてはその限りではありません。予めご了承ください。
現在、ギフトラッピングのサービスは行っておりません。今後のサービス拡充を検討しております。